Política de Privacidad

1. Resumen de la protección de datos

Información general

La siguiente información le ofrece una visión general fácil de comprender sobre lo que ocurrirá con sus datos personales cuando visite este sitio web. El término “datos personales” comprende todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Para información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra Declaración de Protección de Datos, incluida al final de este documento.

Registro de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos en este sitio web (es decir, el “responsable”)?
El tratamiento de los datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio, cuyos datos de contacto figuran en la sección “Información sobre el responsable (denominado ‘responsable’ en el RGPD)” en esta Política de Privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, en parte, porque usted nos los comunica. Esto puede ser, por ejemplo, información que introduce en nuestro formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas de TI o tras su consentimiento durante su visita al sitio web. Estos datos son principalmente de carácter técnico (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo o la hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se produce automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar la provisión sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario. Si en el sitio web se pueden celebrar o iniciar contratos, los datos transmitidos también se tratarán para ofertas de contrato, pedidos u otras solicitudes contractuales.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento, y sin coste, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre este u otros temas relacionados con la protección de datos.

Herramientas de análisis y de terceros

Existe la posibilidad de que su comportamiento de navegación sea analizado estadísticamente cuando visite este sitio web. Dichos análisis se realizan principalmente con programas de análisis.

Para obtener información detallada sobre estos programas de análisis, consulte nuestra Declaración de Protección de Datos a continuación.

2. Alojamiento (Hosting)

Estamos alojando el contenido de nuestro sitio web en el siguiente proveedor:

IONOS
El proveedor es IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania (en lo sucesivo denominado: IONOS). Cada vez que visita nuestro sitio web, IONOS registra diversos archivos de registro junto con sus direcciones IP. Para más detalles, consulte la política de privacidad de IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

Utilizamos IONOS sobre la base del art. 6 (1)(f) RGPD. Nuestra empresa tiene un interés legítimo en presentar un sitio web lo más fiable posible. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) RGPD y del § 25 (1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huellas digitales de dispositivos) en el sentido de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Tratamiento de datos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado. Este es un contrato exigido por las leyes de protección de datos que garantiza que procesen los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente sobre la base de nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web y de sus páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos y a esta Declaración de Protección de Datos.

Cada vez que utiliza este sitio web, se recopila diversa información personal. Los datos personales son aquellos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta Declaración de Protección de Datos explica qué datos recopilamos, así como los fines para los que los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se recopila la información.

Le advertimos de que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre el responsable del tratamiento (denominado “responsable” en el RGPD)

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Simone Müller
Pattbergstr. 15
74867 Neunkirchen

Teléfono: +49-1786067336
Correo electrónico: simone@predation-substitute-training.com

El responsable es la persona física o jurídica que, por sí sola o junto con otros, toma decisiones sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

A menos que en esta política de privacidad se especifique un período de conservación más concreto, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir el propósito para el que se recopilaron. Si solicita la eliminación justificada de sus datos o revoca su consentimiento para el tratamiento, sus datos se eliminarán, a menos que tengamos otras razones legalmente válidas para conservar sus datos personales (por ejemplo, períodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la eliminación tendrá lugar una vez que estas razones dejen de ser aplicables.

Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del art. 6(1)(a) RGPD o del art. 9 (2)(a) RGPD, en caso de que se traten categorías especiales de datos de conformidad con el art. 9 (1) RGPD. En el caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento también se basa en el art. 49 (1)(a) RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo terminal (por ejemplo, mediante huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se basa adicionalmente en el § 25 (1) TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del art. 6(1)(b) RGPD. Además, si sus datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, los tratamos sobre la base del art. 6(1)(c) RGPD. Asimismo, el tratamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo con arreglo al art. 6(1)(f) RGPD. La información sobre la base jurídica aplicable en cada caso concreto se ofrece en los siguientes apartados de esta política de privacidad.

Destinatarios de datos personales

En el marco de nuestras actividades comerciales cooperamos con diversas entidades externas. En algunos casos, esto también requiere la transferencia de datos personales a estas entidades externas. Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la transmisión en virtud del art. 6 (1)(f) RGPD o si otra base jurídica permite la transmisión de estos datos.

Cuando utilizamos encargados del tratamiento, solo transmitimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de tratamiento de datos. En el caso de un tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de corresponsabilidad.

4. Registro de datos en este sitio web

Cookies

Nuestros sitios web y páginas utilizan lo que la industria denomina “cookies”. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente en su dispositivo (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine manualmente o su navegador web las elimine automáticamente.

Las cookies pueden ser emitidas por nosotros (cookies de primera parte) o por empresas de terceros (denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas externas en sitios web (por ejemplo, cookies para la tramitación de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de carrito de compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para la realización de transacciones de comunicación electrónica, para la provisión de determinadas funciones que usted desea utilizar (por ejemplo, para la función del carrito de compra) o aquellas que son necesarias para la optimización del sitio web (cookies necesarias, como las que proporcionan información medible sobre la audiencia web), se almacenan sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD, salvo que se cite otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para garantizar la provisión técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios.

Si se ha solicitado su consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del consentimiento obtenido (art. 6(1)(a) RGPD y § 25 (1) TDDDG); este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Usted tiene la opción de configurar su navegador de manera que se le notifique cada vez que se coloquen cookies y permitir la aceptación de cookies solo en casos individuales. También puede excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general, o activar la función de eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, las funciones de este sitio web pueden verse limitadas.

Qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web se indica en esta política de privacidad.

Real Cookie Banner

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Real Cookie Banner para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o para el uso de tecnologías específicas y documentar dicho consentimiento de forma conforme con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Alemania (en adelante, “Real Cookie Banner”).

Real Cookie Banner está instalado localmente en nuestros servidores, lo que garantiza que no se establezca una conexión con los servidores del proveedor de Real Cookie Banner. Real Cookie Banner almacena una cookie en su navegador para poder asignar el consentimiento que usted haya otorgado o revocado. Los datos registrados de esta manera se almacenarán hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento de datos o deje de existir el propósito del almacenamiento (por ejemplo, una vez completada la tramitación de su consulta). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias – en particular las relativas a los plazos de conservación.

Utilizamos Real Cookie Banner para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies de los visitantes del sitio. La base jurídica para ello es el art. 6(1)(c) RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web y de sus páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. La información comprende:

El tipo y la versión del navegador utilizado
El sistema operativo utilizado
URL de referencia
El nombre de host del ordenador de acceso
La hora de la consulta al servidor
La dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

El registro de estos datos se realiza sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la representación técnicamente libre de errores y en la optimización de su sitio web. Para lograrlo, es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, la información facilitada en el formulario, así como los datos de contacto proporcionados, se almacenarán con el fin de tramitar su consulta y en caso de preguntas posteriores. No compartiremos esta información sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6(1)(b) RGPD, si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que se nos plantean (art. 6(1)(f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La información que nos facilite en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable el propósito de almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez que hayamos completado la respuesta a su consulta). Esto se entiende sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación.

Solicitudes por correo electrónico, teléfono o fax

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), se almacenará y procesará con el fin de atender su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del art. 6(1)(b) RGPD si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, los datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes que se nos envían (art. 6(1)(f) RGPD) o sobre la base de su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) si se ha obtenido; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable el propósito del almacenamiento (por ejemplo, una vez que hayamos completado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias – en particular los plazos de conservación – permanecen inalteradas.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar los patrones de comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador recibe diversos datos de usuario, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en la página, el sistema operativo utilizado y el origen del usuario. Estos datos se asignan al respectivo dispositivo terminal del usuario. No se produce una asignación a un ID de usuario.

Además, Google Analytics nos permite registrar sus movimientos de ratón y desplazamiento, así como clics, entre otras cosas. Google Analytics utiliza diversos enfoques de modelado para ampliar los conjuntos de datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar sus patrones de comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información de uso del sitio web registrada por Google se transmite, por regla general, a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena.

El uso de estos servicios se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

La transmisión de datos a Estados Unidos se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Detalles disponibles en: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

La empresa está certificada conforme al “Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)”. El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. que pretende garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en EE.UU. Toda empresa certificada en virtud del DPF está obligada a cumplir estas normas de protección de datos. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonimización de IP

Google Analytics está activo con anonimización de IP. Como resultado, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que hayan ratificado el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se abreviará allí.

Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP transmitida desde su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos en poder de Google.

Complemento del navegador

Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Más información sobre el manejo de los datos de los usuarios en Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Tratamiento de datos por encargo

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con Google y aplicamos estrictamente las disposiciones de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.

IONOS Web Analytics

Este sitio web utiliza servicios de análisis de IONOS WebAnalytics. El proveedor es 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania.

En el marco de los análisis realizados por IONOS, es posible analizar, por ejemplo:

el número de visitantes y sus patrones de comportamiento durante las visitas (p. ej., número de páginas accedidas, duración de las visitas, porcentaje de abandonos),
el origen de los visitantes (es decir, desde qué sitio llegan al nuestro),
la ubicación de los visitantes, así como
datos técnicos (navegador, sistema operativo utilizado, tipo de dispositivo, hora de acceso al sitio web).

Para estos fines, IONOS archiva en particular los siguientes datos:

Referente (sitio web visitado previamente)
Página o archivo accedido en el sitio web
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
Tipo de dispositivo utilizado
Hora de acceso al sitio web
Dirección IP anonimizada (utilizada solo para determinar la ubicación del acceso)

Según IONOS, los datos registrados están completamente anonimizados y no pueden rastrearse hasta individuos. IONOS WebAnalytics no utiliza cookies.

El almacenamiento y análisis de los datos se basan en el art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis estadístico de los patrones de uso para optimizar tanto la presentación web como las actividades publicitarias.

Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (p. ej., huella digital). Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Más información sobre la política de privacidad de IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/.

Tratamiento de datos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se procesen únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads, un programa publicitario en línea de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros si el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (orientación por palabras clave). También es posible colocar anuncios dirigidos en función de los datos de usuario que Google posee (p. ej., datos de ubicación e intereses; orientación por grupos objetivo).

Como operador del sitio web, podemos analizar estos datos cuantitativamente, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda llevaron a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios generaron clics.

El uso de estos servicios se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Detalles en:

La empresa está certificada conforme al “Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)”. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza funciones de Google Ads Remarketing. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con Google Ads Remarketing, podemos asignar personas que interactúan con nuestra oferta en línea a grupos objetivo específicos para mostrarles posteriormente publicidad basada en intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).

Además, es posible vincular los grupos objetivo publicitarios generados con Google Ads Remarketing a las funciones de Google entre dispositivos. Esto permite mostrar mensajes publicitarios personalizados en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo (p. ej., teléfono móvil) de manera adaptada, así como en cualquiera de sus dispositivos (p. ej., tableta o PC).

Si tiene una cuenta de Google, puede oponerse a la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=es

El uso de estos servicios se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

Google Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda de Google Conversion Tracking podemos reconocer si el usuario ha completado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos analizar con qué frecuencia se han hecho clic en determinados botones de nuestro sitio web y qué productos se consultan o compran con mayor frecuencia. El propósito de esta información es elaborar estadísticas de conversión. De este modo, sabemos cuántos usuarios han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No recibimos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. Google utiliza cookies u otras tecnologías de reconocimiento comparables con fines de identificación.

El uso de estos servicios se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

La empresa está certificada conforme al “Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)”. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Meta Pixel (antes Facebook Pixel)

Para medir las tasas de conversión, este sitio web utiliza el píxel de actividad de visitantes de Meta. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según Meta, los datos recopilados se transfieren también a EE.UU. y a otros países terceros.

Esta herramienta permite realizar un seguimiento de los visitantes de la página después de que hayan hecho clic en un anuncio de Meta y hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor. De este modo es posible analizar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras campañas publicitarias.

Para nosotros, como operadores de este sitio web, los datos recopilados son anónimos. No podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta guarda y procesa la información, lo que permite una vinculación con el perfil de usuario respectivo en Facebook o Instagram, y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de conformidad con la Política de uso de datos de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Esto permite a Meta mostrar anuncios en Facebook, Instagram y en otros canales. Nosotros, como operadores, no tenemos influencia sobre este tratamiento de datos.

El uso de estos servicios se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

En la medida en que los datos personales se recopilen en nuestro sitio web mediante la herramienta descrita y se transmitan a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y a su transmisión a Meta. El tratamiento posterior por parte de Meta no forma parte de la responsabilidad conjunta.

Nuestras obligaciones se han definido en un acuerdo conjunto de tratamiento de datos, disponible en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre privacidad al utilizar la herramienta Meta y de implementar la herramienta de forma segura en nuestro sitio web. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta.

Usted puede ejercer sus derechos de interesado (por ejemplo, solicitudes de información) respecto a los datos procesados por Facebook o Instagram directamente ante Meta. Si los ejerce con nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Más información en:

En las políticas de privacidad de Meta encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/.

También puede desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en la configuración de anuncios: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, primero debe iniciar sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en usuarios de Meta en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/.

La empresa está certificada conforme al “Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)”. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

6. Boletín (Newsletter)

Si desea recibir el boletín ofrecido en este sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo con recibir el boletín. No se recogen más datos, o solo de forma voluntaria.

Para el manejo del boletín, utilizamos proveedores de servicios de boletines, que se describen a continuación.

CleverReach

Este sitio web utiliza CleverReach para el envío de boletines. El proveedor es CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Alemania (en lo sucesivo, “CleverReach”). CleverReach es un servicio que puede utilizarse para organizar y analizar el envío de boletines.

Los datos que haya introducido con el fin de suscribirse a nuestro boletín (p. ej., dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de CleverReach en Alemania o en Irlanda.

Los boletines que enviamos a través de CleverReach nos permiten analizar los patrones de uso de los destinatarios. Entre otras cosas, esto hace posible ver cuántos destinatarios abrieron realmente el correo electrónico del boletín y con qué frecuencia se hizo clic en cada enlace dentro del boletín. Con la ayuda de una herramienta llamada Conversion Tracking, también podemos determinar si se produjo una acción previamente definida en el boletín después de hacer clic en el enlace (p. ej., compra de un producto en este sitio web).

Más información sobre los servicios de análisis de los boletines de CleverReach: https://www.cleverreach.com/es/funciones/informes-y-seguimiento/

El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado cancelando la suscripción al boletín. La legalidad de los tratamientos de datos ya realizados no se ve afectada por la revocación.

Si no desea permitir el análisis de CleverReach, debe darse de baja del boletín. Para ello, proporcionamos un enlace en cada mensaje del boletín.

Los datos que nos haya facilitado para la suscripción al boletín se almacenarán con nosotros hasta que se dé de baja del boletín o del proveedor de servicios de boletines y se eliminarán de la lista de distribución tras su baja. Los datos almacenados por otros fines (p. ej., direcciones de correo electrónico para el área de clientes) no se verán afectados.

Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios de boletines en una lista negra, siempre que sea necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizarán únicamente para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro en el cumplimiento de los requisitos legales en el envío de boletines (interés legítimo en el sentido del art. 6(1)(f) RGPD). El almacenamiento en la lista negra es indefinido. Usted puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado. Este contrato garantiza que CleverReach procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente sobre la base de nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

7. Complementos y herramientas

YouTube con integración de protección de datos ampliada

Este sitio web integra vídeos del sitio web de YouTube. El operador del sitio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando visita una de nuestras páginas en las que está integrado YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto comunica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asignar directamente su comportamiento de navegación a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliado. Según YouTube, los vídeos que se reproducen en este modo no se utilizan para personalizar la navegación en YouTube. Los anuncios que se muestran en este modo tampoco se personalizan. No se establecen cookies en el modo de protección de datos ampliado. En su lugar, se almacenan en el navegador del usuario elementos de almacenamiento local que contienen datos personales similares a las cookies y que pueden utilizarse para el reconocimiento. Detalles sobre el modo de protección de datos ampliado: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Tras activar un vídeo de YouTube, pueden desencadenarse más operaciones de tratamiento de datos sobre las cuales no tenemos ninguna influencia.

El uso de YouTube se basa en nuestro interés en presentar nuestros contenidos en línea de manera atractiva. Según el art. 6(1)(f) RGPD, este es un interés legítimo. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital). Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Más información sobre cómo YouTube maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

La empresa está certificada conforme al “Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)”. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (integración local)

Este sitio web utiliza las llamadas Google Fonts proporcionadas por Google para garantizar el uso uniforme de fuentes en este sitio. Estas fuentes están instaladas localmente, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores de Google en relación con esta aplicación.

Más información sobre Google Fonts: https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Font Awesome (integración local)

Este sitio web utiliza Font Awesome para garantizar el uso uniforme de fuentes en este sitio. Font Awesome está instalado localmente, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores de Fonticons, Inc. en relación con esta aplicación.
Más información en la política de privacidad de Font Awesome: https://fontawesome.com/privacy.

8. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para el establecimiento, la organización del contenido y la modificación de nuestras relaciones contractuales. Los datos con referencias personales al uso de este sitio web (datos de uso) se recopilan, procesan y utilizan únicamente cuando es necesario para permitir al usuario utilizar nuestros servicios o para fines de facturación. La base jurídica para estos procesos es el art. 6(1)(b) RGPD.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial y después de que hayan expirado los periodos legales de conservación existentes. Esto se entiende sin perjuicio de los periodos de conservación legales.

Transmisión de datos al cerrar contratos para servicios y contenidos digitales

Solo compartimos datos personales con terceros si es necesario en relación con la ejecución del contrato; por ejemplo, con la institución financiera encargada de procesar los pagos.

No se realizará ninguna otra transmisión de datos o únicamente se llevará a cabo si usted ha dado su consentimiento expreso. No se compartirá su información con terceros sin consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6(1)(b) RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

9. Conferencias en línea de audio y vídeo (herramientas de conferencia)

Tratamiento de datos

Utilizamos herramientas de conferencia en línea, entre otras cosas, para la comunicación con nuestros clientes. Las herramientas que utilizamos se enumeran en detalle a continuación.

Si se comunica con nosotros mediante videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados tanto por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente como por nosotros.

Las herramientas de conferencia recopilan toda la información que proporcione/utilice para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra “información contextual” relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para la tramitación de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, IDs de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

En caso de que se intercambien, suban o pongan a disposición contenidos dentro de la herramienta, estos también se almacenarán en los servidores del proveedor de la herramienta. Dichos contenidos incluyen, entre otros, grabaciones en la nube, mensajes de chat o instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida mientras se utiliza el servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total sobre los procesos de tratamiento de datos de los proveedores de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política corporativa del proveedor correspondiente. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación.

Finalidad y bases jurídicas

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6(1)(b) RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve en general para simplificar y acelerar la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6(1)(f) RGPD). En la medida en que se haya solicitado consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos futuros.

Duración del almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de conferencia de vídeo y audio se eliminarán de nuestros sistemas inmediatamente después de que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el motivo para el almacenamiento de los datos deje de aplicarse. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo terminal hasta que las elimine. Los periodos de conservación legales obligatorios no se verán afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre la duración del almacenamiento de sus datos que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para obtener detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Zoom
Utilizamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc., San José, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San José, CA 95113, EE. UU.

Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Zoom: https://explore.zoom.us/es/privacy/.

La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Detalles: https://explore.zoom.us/es/privacy/.

La empresa está certificada de conformidad con el “Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)”. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.

Tratamiento de datos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado. Este contrato garantiza que procesen los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente sobre la base de nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.